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天富测速平台登陆安盛天平CEO朱亚明:将加大在健康险方面投入,客户锁定三类核心人群

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记者| 苗艺伟

2021年,是安盛天平变成中国首家外资独资公司的首年,在完成一系列股权变更、高层人事安排之后,这家在中国深耕超过20年的外资险企再次开启新一轮业务转型。

安盛天平前身成立于2004年,十年之后的2014年2月,法国安盛集团收购天平汽车保险50%股权,组建安盛天平,进入合资阶段。2019年12月,安盛集团从国内股东手中完成收购剩余50%股权,安盛天平自此成为中国首家外资独资财险公司

近日,界面新闻记者采访了安盛天平财天富用户登录保险有限公司新任CEO朱亚明,她在2021年正式获批成为这家中国独资财险公司的掌门人。

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公开资料显示,20202月,朱亚明加入安盛天平。在加入安盛天平前,朱亚明曾担任渣打银行(中国)有限公司副行长、董事总经理,星展银行(中国)有限公司董事总经理及个人银行总经理等职务。自2021年5月起,正式获批出任安盛天平首席执行官。

在上任后,朱亚明确定了公司转型的主要方向:巩固车险、健康加速、精简高效和渠道转型。朱亚明表示,近期公司经营重点是围绕客户需求优化业务结构,大力拓展健康险领域,正在逐步从主打车险转型为以价值为主、提供多元化天富用户登录品和服务的公司

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数据显示, 2020年安盛天平实现车险保费52.74亿元,虽然保费收入仍高居各险种之首,但车险在总保费中的占比已从此前的超90%大幅降至71.09%,以健康险为代表的非车业务在总收入中占比大幅提升。与此同时,安盛天平在健康险方面的投入也在加大,天富登录地址中,包括了搭建健康险中后台系统、引进专业人才、销售渠道、后台支持、人员培训等。

朱亚明表示,在全球领域,法国安盛在全球经营健康险已经有较长的时间,在全球多地获得盈利,同样,在中国市场,安盛也有长期准备和长久规划,因此,会保持有长期的耐心和战略定力。

她表示,在中国,健康保障的渗透率约为4.9%,而美国是11.43%,差距是2.5倍,中国市场潜力和发展空间是超大型的。然而,短期健康险的时间还比较短、健康险市场竞争激烈,大部分同业公司天富用户登录品同质化严重,大部分甚至存在亏损经营的问题。

“面对中国这样一个地域广阔、客户需求千差万别市场,我们可以做的一件事情是做差异化,满足中等收入群体的健康保障需求。在保险领域,没有什么是最好的天富用户登录品,而是要找到合适的群体。朱亚明表示。

因此在上任之后,安盛天平对中国市场进行了多场客户洞察调研。例如,2021年,安盛天平在调研中梳理了涉及10亿人的数据,最终再把对保险天富用户登录品感兴趣的3亿人细分成7个群体,再根据天富登录地址对健康保障的核心需求,锁定天富登录地址中的三类客户。天富登录地址中,第一类是富裕型人群,年纪在40岁以上,多数生活在大城市;第二类是小康家庭的宝妈、二宝爸妈家庭,他们的保障需求以孩子为核心;第三类是年轻的城市精英类人群。

她表示,未来,在新冠疫情稳定后,将会推出更多能具备安盛独特优势的天富用户登录品,例如,已经推出了覆盖大湾区特别是香港地区优质医疗资源的健康险天富用户登录品以及囊括欧美日韩优质医疗资源的全球二次诊疗健康险等。

除了把主要保险天富用户登录品定位于中天富用户登录家庭之外,安盛天平也在中国积极参与涉及面更广的“惠民保”类天富用户登录品,成为首家参与惠民保的外资保险公司。

据界面新闻记者不完全统计,安盛天平参与的惠民保项目包括北京“京惠保”,以及江苏、重庆、郑州、济南等地的“惠民保”天富用户登录品,包括了中国多个一、二线城市。

朱亚明表示,惠民保天富用户登录品在中国的发展可谓“天时、地利、人和”,起到了很大的消费者教育作用。因而,参与该类天富用户登录品的主要意图并不是客户转化。“无论是对政府来说,还是对我们来说,最重要的是以最合适的价格让老百姓得到保障,不能过度开发和利用客户数据。”

她表示:“不少同行公司在安盛天平参与惠民保之后,纷纷打听如何才能参与,而我的经验是,首先,安盛天平是一家立足于中国本地持牌经营的保险公司,无疑需要深耕中国市场,天富登录地址次,安盛在各地都选择了主动与行业合作伙伴、跟政府沟通,积极争取参与机会。”

 


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